Miércoles 5 Agosto 2020

Personal de la Comisión Estatal de Derechos Humanos recibió por espacio de una semana compartido en 25 horas un curso orientado a servidores públicos de dicha Comisión cuyo nombre del curso es “Diseño, Ejecución y Evaluación del Proceso de Capacitación” con lo que se busca que las personas que participan sean capas de aplicar herramientas efectivas para lograr la integración de un equipo de trabajo a través de dinámicas vivenciales, adquirir los conocimientos , habilidades de estresa y aptitudes para desempeñarse como instructores de cursos de capacitación de manera presencial y grupal con efectividad y eficacia, pero sobre todo, aprender las bases y desarrollar habilidades para mejorar el servicio y la atención a los ciudadanos que acuden a la CEDH, señalo la instructora Verónica Galindo Madinabeitia.

Durante el desarrollo del curso, empleados y funcionarios de la CEDH estuvieron potenciando las capacidades que ya tienen, desarrollando sus conocimientos sobre la institución, pero buscando la mejora en el servicio, pero sobre todo, la atención que debe darse a la ciudadanía que acude en busca de asesoría o a poner alguna queja.  De aquellas personas que sienten han sido violentadas en sus derechos humanos ya que la idea del presidente Elías Manuel Camargo Cárdenas es que la Comisión se consolide como una institución de alta calidad, con mucha calidez y pueda atender de una manera efectiva a rodas las personas.

Este que es el primer curso que se da a funcionarios de la CEDH se realiza en el marco de un convenio de colaboración entre la propia Comisión Estatal de Derechos Humanos y directivos de la Empresa Asertivo 360, que es una empresa de consultoría, comunicación y coaching empresarial que se dedica al acompañamiento y la mentoría de instituciones públicas  y privadas para poder potenciar las habilidades, desde financieras hasta de liderazgo en directivos o en los empleados.

Las capacitadoras Verónica Galindo Zendrero, Verónica Zendrero Madinabeitia y Reyna Díaz Envila, expresaron que durante el desarrollo del curso se habló sobre la Integración de equipo de trabajo; Metodología para el diseño, ejecución y evaluación del proceso de capacitación; y, Calidad en el servicio a la ciudadanía.

 

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