Domingo 23 Septiembre 2018
  • Ya puedes realizar el trámite por medio de internet.
  • Evita ser víctima de Robo de Identidad.

 

¿Sabías que existen muchos trabajadores que ya se pensionaron o beneficiarios que por desconocimiento no han solicitado la devolución del saldo de la Subcuenta de Vivienda? Es importante que sepas que también, hay nuevas formas por las que se puede recuperar el ahorro que se acumuló a lo largo de la vida laboral.

 

Cuando vayas a realizar el trámite, es conveniente que resguardes tus documentos e información y que lo hagas de manera personal, directamente con el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), puesto que además son servicios totalmente gratuitos.

 

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y el INFONAVIT, te informan que si tienes una resolución emitida por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) posterior al 13 de enero del 2012, o bien te hayas pensionado antes de esa fecha, ahora puedes realizar el trámite para recuperar tu ahorro a través de internet, para lo cual deberás ingresar a http://portal.infonavit.org.mx, en la sección de “Trabajadores” y posteriormente en “Guía para retirar mi ahorro”, en la cual encontrarás los pasos para iniciar tu trámite, como son:

 

  • Captura el Número de Seguridad Social (NSS).
  • Llena el formulario que se te presenta.
  • Recibirás tu número de caso.
  • Debes elegir el Centro de Servicio Infonavit (Cesi) al que podrás acudir a hacer tu trámite final.
  • Programa tu cita.
  • En esta aplicación podrás seguir el avance de tu trámite.

 

Cabe mencionar que para realizar este trámite, debes contar con tu credencial para votar con fotografía vigente y tener una cuenta bancaria, para que se te depositen tus ahorros mediante transferencia electrónica.

 

Para más información y conocer otras formas de solicitar la devolución del saldo de tu Subcuenta de Vivienda, debes llamar a Infonatel al 9171 5050 en la Ciudad de México, o al 01 800 008 3900 lada sin costo desde cualquier parte del país.

 

Asimismo, la CONDUSEF te recuerda la importancia de tomar medidas de precaución para evitar ser víctima de Robo de Identidad. Considera lo siguiente:

 

  • ¡Ten cuidado! No te dejes sorprender por personas que te cobran por realizar estos trámites por internet o conseguirte una cita anticipada con el Instituto, o incluso que te pidan los papeles para que ellos hagan las gestiones correspondientes.
  • Resguardo de Documentos: Todos los documentos personales, los laborales, financieros o archivos electrónicos, así como NIP, password y claves dinámicas, deben conservarse en un lugar seguro para evitar que personas extrañas tengan acceso a ellos.
  • Estado de cuenta o consulta de movimientos: Verifícalos constantemente para identificar movimientos que no recuerdes haber efectuado, en cuyo caso será necesario acudir a la CONDUSEF o a la institución financiera para descartar un robo de identidad.
  • Contraseñas: Utiliza claves que no se relacionen con datos personales como fechas de nacimiento, números telefónicos o nombres de familiares; utiliza letras mayúsculas, minúsculas y números combinados.
  • Eliminación de documentos: Al deshacerte de documentos que contengan información personal o financiera, o tarjetas de crédito o débito vencidas, destrúyelos perfectamente.
  • Correos electrónicos: Elimina cualquier mensaje de origen sospechoso o que solicite información personal o financiera. Es mejor no abrirlos, e informa a tu proveedor de internet, para que te ayude a erradicarlos.
  • Conexión a sitios web: Nunca ingreses tus contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio al que te llegó por correo electrónico o chat. Ingresa directamente a la dirección oficial de la institución financiera.
  • Uso de contraseñas: Nunca envíes tus claves y NIP por correo electrónico y jamás las compartas con nadie.
  • Correspondencia a domicilio: Si recibes información o invitaciones para dar datos personales, de instituciones financieras o establecimientos comerciales, a cambio de promociones, ofertas o regalos, mejor deséchalos.
  • Computadoras Seguras: No utilices equipos públicos para realizar movimientos bancarios o de compras por internet. Tu información puede quedar grabada en ellos con el uso de software
  • Compras por internet: Asegúrate de que el sitio que visitas sea totalmente seguro y confiable. El proveedor debe informar su identidad, denominación legal, políticas de venta y de privacidad, así como datos de su ubicación física.

 

Para cualquier duda o consulta adicional favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 8080 o bien, visita nuestra página de internet www.gob.mx/condusef, también nos pueden seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.

 

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  • A partir de ahora a los pensionados les bastará tan solo su firma electrónica para recuperar su ahorro.
  • De 2011 a mayo de 2018 el Instituto ha atendido y pagado a 1.8 millones de personas más de 83 mil 879 millones de pesos.

 

Ciudad de México, 5 de junio de 2018.- Con el uso de la Firma Electrónica Avanzada, más de 600 mil pensionados se verán beneficiados con el nuevo servicio en línea de la devolución del Saldo de la Subcuenta de Vivienda, ya que podrán obtener sus ahorros desde la comodidad de su casa, sin intermediario alguno, en forma gratuita y expedita, afirmó el Director General del Infonavit, David Penchyna Grub.

 

“Con este nuevo servicio el Infonavit se acerca al objetivo de servirle mejor a los trabajadores de México; ahora no sólo estamos dando un mayor rendimiento a la Subcuenta de Vivienda, por cierto, el más alto en los últimos 13 años, sino facilitando y generando canales de servicio más cercanos a los derechohabientes, para la obtención de su ahorro de vida laboral, que en los últimos 6 años rebasa los 80 mil millones de pesos; hoy hacemos este trámite más sencillo, ágil, directo, transparente y con la certeza de que para recuperar sus ahorros, hoy les basta con una sola firma”.

 

En conferencia de prensa destacó que el trámite se simplifica, reduciendo hasta un 60 por ciento el tiempo para realizarlo; los ahorros se entregan en unos cuantos días, salvo que existan problemas con homonimias, papeles incompletos, entre otros, sin que sea necesario acudir de manera presencial a los Centros de Servicio Infonavit (CESI).

 

Por su parte, el Coordinador General de Recaudación Fiscal del Instituto, Fernando Diarte, informó que de 2011 a mayo de 2018 el Infonavit ha atendido y pagado a 1.8 millones de pensionados la cantidad de 83 mil 879 millones 204 mil 835 pesos; tan sólo este año se han devuelto de enero a abril, 4 mil 933 millones de pesos a los pensionados, mientras que al día se entregan en promedio 61 millones de pesos, a 800 personas.

Señaló que después de fortalecer las finanzas del Instituto y ofrecer más y mejores alternativas de crédito, el Infonavit implementó –en julio de 2017- la Estrategia Integral para la Mejora del Servicio (EIMS), programa en el que destaca la nueva plataforma digital, que recibe 25 millones de consultas al año y tiene la finalidad de simplificar los servicios y mejorar la experiencia del usuario.

 

Al respecto, Penchyna Grub dijo que, a menos de dos meses de la implementación de Infonavit Digital, se están realizando en línea 5 de cada 10 trámites de registro o corrección del RFC.

 

Asimismo, Diarte Martínez explicó que para tener acceso a este servicio es necesario haber obtenido su pensión (a partir del 13 de enero de 2012); tener una resolución de pensión válida emitida por el IMSS por cesantía en edad avanzada o vejez, incapacidad permanente parcial o total o por invalidez; registrarse en: Mi Cuenta Infonavit (www.infonavit.org.mx); contar con la Firma Electrónica Avanzada vigente; una cuenta bancaria que acepte el depósito por el monto requerido y con Clave Bancaria Estandarizada (CLABE); además, es indispensable no tener un crédito vigente con Infonavit, ni algún proceso operativo que impida el uso de la Subcuenta de Vivienda. Esta Institución entregará un acuse de recibo electrónico del trámite y el compromiso de depositar los ahorros en un plazo máximo de 10 días hábiles.

 

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  • El Instituto, presente en el Municipio de Los Cabos, el próximo 23 y 24 de marzo de 2018.
  • Derechohabientes y acreditados podrán obtener asesoría e información sobre sus créditos.

 

Daniel Adán Cota Fiol, delegado de Infonavit en Baja California Sur, comunica que, continuando con los compromisos establecidos, atenderá junto con su personal a los trabajadores y acreditados del Municipio de Los Cabos, con asesorías personalizadas en materia crediticia y de cobranza, en un horario de 12:00 a 18:00 horas, los días 23 y 24 de marzo, en las oficinas de la CROC, ubicada en Hidalgo s/n, colonia Centro, en Cabo San Lucas.

Cota Fiol destacó que con esta visita acercará a los acreditados toda la información para que mantengan al corriente su crédito de vivienda y en caso de que lo requieran, se les darán a conocer las alternativas del Fondo de Protección de Pagos, así como los diferentes beneficios en restructuras que ofrece el Instituto.

De igual manera se presentarán los diferentes productos crediticios del Infonavit y se precalificará a los derechohabientes interesados en adquirir una vivienda o en renovarla.

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  • La derrama económica en los últimos 5 años rebasa los 6 mil millones de pesos.
  • En este lapso también se han devuelto 74 millones de pesos a mil 55 trabajadores, del Saldo de la Subcuenta de Vivienda.

 

La Paz, B.C.S. 23 de marzo de 2018.-  El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) en el estado de Baja California Sur, que dirige Daniel Adan Cota Fiol, informa que durante los últimos 5 años se han otorgado 36 mil 158 créditos, tanto para la compra de vivienda nueva o usada, como para construcción en terreno propio, ampliaciones o mejoras o pago de pasivos.

 

Estos créditos ejercidos por trabajadores de los 5 municipios que conforman la entidad: La Paz, Los Cabos, Comondú, Loreto y Mulege, representaron una derrama económica por arriba de los 6 mil millones de pesos.

 

El Infonavit se consolida como la Institución más relevante en el financiamiento a la vivienda en México, toda vez que en este sexenio ha colocado prácticamente una de cada 3 hipotecas en su historia en todo el país.

 

Asimismo, en este lapso se han devuelto 74 millones de pesos a mil 55 trabajadores, del Saldo de la Subcuenta de Vivienda.

 

Con finanzas sanas, nuevos productos y cuentas claras, en 2018 el Infonavit refrenda su compromiso con los millones de derechohabientes que buscan financiar un patrimonio y con ello, consolidar el componente más importante del ahorro a lo largo de su vida, una vivienda.

 

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  • Acercando el Infonavit a los Municipios de la zona norte del Estado del 12 al 16 de marzo del 2018.
  • Los acreditados podrán conocer su situación.
  • Los derechohabientes tendrán su precalificación y asesoría para obtener su crédito Infonavit.

 

Daniel Adán Cota Fiol, Delegado de Infonavit en Baja California Sur, comunica que, continuando con los compromisos establecidos, atenderá junto con su personal, a los trabajadores y acreditados de los Municipios de Comondú, Loreto y Mulegé, ofreciendo asesorías personalizadas en materia crediticia y de cobranza, en un horario de 11:00 a 15:00 horas, de acuerdo al siguiente calendario:

El Delegado del Infonavit, destacó que con su visita busca acercar a los acreditados toda la información  para mantener al corriente su crédito de vivienda.

De igual manera, difundirán las opciones de crédito con lo que cuentan y se precalificará a los derechohabientes interesados para que decidan la mejor alternativa para el ejercicio de su crédito.

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